Termos de compra da licença Kommo

Ao pagar o link gerado no site, você aceita estes termos. Versão de 01/10/2026.

Em resumo

O pagamento no cartão é o parcelamento de uma compra única: a licença pelo período contratado, já adquirida junto à Kommo em seu nome. Não é assinatura nem cobrança mensal, e as parcelas não podem ser interrompidas ou contestadas como cobrança recorrente.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos do pagamento, com devolução integral, sem precisar justificar (direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor).
Depois dos 7 dias, a licença segue as regras da Kommo: não há cancelamento por desistência. Pedido de reembolso é encaminhado por nós à Kommo, e o que ela devolver repassamos integralmente a você.
Você concorda, através deste termo, e entende que qualquer dúvida referente à parte financeira da sua licença deverá ser tratada conosco pelo WhatsApp +55 47 98830-2649 ou pelos nossos canais de e-mail oficiais: contato@luizotaviooficial.com ou sucessodocliente@luizotaviooficial.com.

1. O que você está comprando

Licença oficial do Kommo CRM, no plano, período e quantidade de usuários escolhidos no site, vendida por Digital Performance Consulting & Editora Ltda (CNPJ 47.411.101/0001-19), parceira oficial da Kommo.
A licença é contratada em seu nome junto à Kommo e ativada na sua própria conta Kommo. O software, os recursos e a disponibilidade são da Kommo, conforme os termos de uso da própria Kommo.
Suporte técnico da ferramenta é prestado pela Kommo. Nós fazemos a ativação e podemos ser contratados, à parte, para implementação e configuração.

Os valores seguem a tabela oficial da Kommo para o Brasil, em reais, exibida no site na data da compra.
O pagamento é feito por link do Asaas, à vista por Pix ou no cartão de crédito em parcelas. Acima de 6 parcelas há juros, informados no link antes do pagamento.
Parcelar no cartão é dividir o valor de uma compra única (a licença pelo período contratado), não contratar um plano mensal. A licença é adquirida junto à Kommo no ato, pelo período inteiro, e por isso as parcelas seguintes não são cobranças novas nem podem ser canceladas ou contestadas como assinatura.
A cobrança aparece na sua fatura em nome da nossa empresa ou do Asaas. Guarde o comprovante.

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe (Malu/Juli) entra em contato pelo WhatsApp informado para ativar a licença na sua conta Kommo, em até 1 dia útil.
Para ativar, precisamos do e-mail da conta Kommo e da confirmação de que a conta é sua. Sem essas informações a ativação fica aguardando, sem prazo correndo contra nós.
O período contratado começa a contar na ativação, e não na data do pagamento.
Bônus de tempo: conta Kommo nova recebe 5 semanas a mais no início; a partir de 2 usuários, cada conta de usuário recebe 1 mês a mais (12 meses viram 13). Os bônus são aplicados na ativação e dependem da conta atender às condições (conta nova = conta criada na ativação; quantidade = usuários pagos neste pedido).

Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do pagamento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir pelo nosso WhatsApp. O valor pago é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de pagamento, em até 5 dias úteis.
A licença é um serviço contratado junto à Kommo em seu nome. Passados os 7 dias, não há cancelamento nem devolução por desistência, mudança de plano ou não uso.
Não há troca de licença por outra: para mudar de plano, fale com a gente pelo WhatsApp.
Depois dos 7 dias, se você entender que tem direito a reembolso, fale com a gente pelo WhatsApp. Nós encaminhamos o pedido à Kommo e acompanhamos a resposta. O reembolso depende da decisão da Kommo, e o valor que ela devolver a nós é repassado integralmente a você, pelo mesmo meio de pagamento, em até 5 dias úteis após recebermos.

Ao aceitar estes termos você declara que a compra foi feita por você ou com sua autorização, com cartão próprio ou autorizado.
Você concorda, através deste termo, e entende que qualquer dúvida referente à parte financeira da sua licença deverá ser tratada conosco pelo WhatsApp +55 47 98830-2649 ou pelos nossos canais de e-mail oficiais: contato@luizotaviooficial.com ou sucessodocliente@luizotaviooficial.com.
Os registros deste aceite, do pagamento e da ativação ficam guardados e servem de comprovante da compra para as duas partes.

Nome, WhatsApp e e-mail informados no checkout são usados para gerar a cobrança, emitir a nota fiscal, ativar a licença e falar com você sobre esta compra. Não vendemos nem cedemos esses dados a terceiros fora da Kommo e do Asaas, necessários à execução da compra.

Não vendemos licenças para negócios de apostas, iGaming, conteúdo adulto, mercado ilegal ou qualquer atividade que viole nossos princípios. Se identificarmos um desses casos após o pagamento e antes da ativação, cancelamos e devolvemos o valor integral.

Dúvidas e solicitações: WhatsApp +55 47 92003-9716, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Estes termos podem ser atualizados. Vale a versão exibida e aceita no momento da compra, identificada pela data no rodapé desta página.
Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para qualquer questão decorrente desta compra.

Digital Performance Consulting & Editora Ltda · CNPJ 47.411.101/0001-19 · WhatsApp +55 47 92003-9716